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颍上八里河成功创建国家5A级景区纪实
字号   2013年10月12日16时41分    
来源: 中安在线

  曾经,一个穷乡僻壤,一块荒湖洼地,一个国家级贫困县中的普通乡镇,靠自己的力量化腐朽为神奇,把淮河岸边这块多灾多难的“洪水走廊”改造成如今的皖北“塞上江南” 、“国家5A级景区”,它就是——颍上八里河。

  10月11日上午,国家旅游局在北京为10家新批5A级旅游景区发放证书和标牌。安徽颍上八里河景区名列其中,颍上县委书记刘树生从国家旅游局规划财务司司长胡书仁手中接受5A景区匾牌,成为安徽省第7家5A级景区,也是皖北第一家5A级景区。


八里河景区鸟瞰图

  八里河景区成功创建国家5A级旅游景区,标志着景区实现了高水准旅游服务的全新跨越,同时也填补了皖北5A级景区的空白,为皖北旅游景区品牌建设起到积极的推动作用。

  2012年,八里河景区共接待游客超过200万人次,旅游门票收入超过6000万元。今年,截止到8月,八里河景区实现旅游收入6049万元。而在刚刚过去的“十一”黄金周,八里河景区累计接待游客42.95万人次,实现门票收入1391.44万元。八里河还享有环保“全球500佳”、全国首批农业旅游示范点、全国文明镇、全国环境最优美乡镇等多项荣誉,如今成为国家5A级景区,更是让八里河成为了皖北旅游的“一枝独秀”。这一系列成绩的取得似乎都离不开两个字——生态!

  生态颍上,八里河创建的重要基石

  颍上是管子故里,管子“因天才,就地利”思想影响深远。颍上拥有河网众多的天然优势,利用颍河水位与新老城区的自然落差,引水入城,沟通五里湖、八里河、老颍河,在县城规划区内形成了30公里的水系。大面积植树造林,打造绿色长廊,形成了公共园林绿地为面、道路绿地为网、单位小区绿地为点的城市绿化格局,城区绿地率达到35.3%,绿化覆盖率达41%。现在的颍城已成为一个“城中水、水绕城,城中绿、绿绕城”的滨水园林城市,一座绿色生态之城。

  搞好生态市基础,将旅游业发展与环境保护、生态建设结合起来,这早就成为了颍上发展的方向。同时,颍上县把旅游与城市建设、美好乡村和经济社会发展紧密结合,加大旅游基础设施投入,建设生态旅游城。“十一五”初期,颍上县就明确了城镇化进程的方向,大力开展“五城同创”活动,建设富有自身特色的管子文化城、新型能源城、生态旅游城、滨水园林城、文明宜居城。先后完成颍城(2010—2030)建设总体规划及控制性详规,以及道路、给排水、供电照明、园林绿化等专项规划,目前,八里河东路、西路直通八里河景区,从高速出口到景区只需要15分钟。规划中城南滨湖新区将建设一个集文化教育、商贸旅游于一体的旅游休闲区。

  八里河景区作为颍上的生态“全球500佳”,更是将生态环保做到最佳。虽然人文景观和自然景观融为一体,但自然景观才是八里河的神韵,三大自然景色,水柳鸟构成八里河镇陆海空三维动画。水有数万亩的大湖风光,也有数千亩整齐的小渔塘景致;天鹅湖碧波荡漾,鱼欢鸟鸣;柳堤绿柳飘逸,婀娥多姿,一派江南水乡的旖旎风光。

  齐心共进,八里河创建的最大助力

  2012年7月27日,八里河镇召开创建国家5A级景区工作推进会。八里河镇党委书记刘军以“范围最大、时间最紧、资金投入最大、关注度最高、百姓得益最多——五个最”概括了5A创建工作的特点。会上时任八里河镇党委副书记、副镇长王新亭对八里河景区5A创建任务进行详细分解,明确各项任务的总负责人和相关责任人,以及完成任务的具体时间节点,切实做到责任到人,时间到点。

  随后的多次创建国家5A级景区工作推进会中,刘军指出创建5A级旅游景区,意义重大。要求各部门要切实负起责任,齐心协力统筹推进。要高度重视增强紧迫感和责任感,将创建5A级景区纳入工作日程。要通力解决创建过程中遇到的困难和难题,落实分工协作,按时间、按进度、按质量协调推进。

  2012年10月13日,颍上县召开创建国家5A级旅游景区工作会议,听取完八里河创建工作进展报告后,颍上县委书记、县人大主任刘树生部署了相关工作,他指出八里河景区争创国家5A级景区意义重大,关系到颍上县旅游品质和品牌的提升。县委副书记、县长熊德超主持会议并强调,各单位要统一思想,紧密协作,精心组织,抓紧落实具体工作。

  2012年10月16日,再次召开创建5A级旅游区专题协调会。县政府党组成员、县政府办公室主任江鹏在会上指出,5A旅游区标准高,要求严,是提升景区品位,提升服务素质,吸引游客,推动旅游业整体上一个新台阶的重要载体。创建5A旅游区是八里河景区旅游转型升级的必由之路。创建5A旅游区涉及众多部门,是一个系统工程,各单位务必高度重视,把创建工作提高到推动颍上经济社会发展的高度去看待,齐心协力,密切配合,加快速度,每一个项目都责任到人,确保创建工作顺利推进。

  省委书记张宝顺等领导先后前往八里河检查和指导5A创建工作。2013年1月19日,阜阳市副市长刘辉到八里河景区实地检查指导景区创建5A工作。

  2013年5月15日至17日,阜阳市政府市长李平、省旅游局副局长时林华、颍上县委书记刘树生及八里河景区负责人一行,赴国家旅游局专题汇报创建国家级5A景区工作。

  经过省市县和乡镇各级共同努力,多次汇报、商讨修改,最终,顺利通过评审,10月11日,正式授予八里河景区“国家5A级景区”称号。

  软硬并举,八里河创建的核心要素

  创建5A级景区,对硬件设施和软件服务质量都有极为严格的要求。自从八里河启动5A创建之日起,就开始着手更新符合标准的硬件设施,以更好地满足游客需求;同时也注意改进提升服务质量,提升景区行业素质和认识。

  2012年10月28日,新的游客中心破土动工。开始着手更新景区硬件设施。新的游客中心,采取新徽派建筑风格,游客中心分为展示区、商业区、管理区、休息区、接待区五大部分。含五星级厕所和旅游购物超市,内部设置购票取票窗口、母婴休息室、影视厅、导游服务站、总监控室、投诉接待点、宠物寄养室、医疗室、资料发放点、寄存室、人工咨询台、电脑触摸屏、LED屏、手机充电站、ATM取款机等。可以满足游客的各种需求,将游客至上的文明服务意识内化于心、外付行动。

  随后按照5A提升方案对八里河景区加快对主干道进行改造,改造工程包括混凝土改沥青路面,开辟道路中间一条5米宽的绿化带及管网改造。为了方便游客,缩短行程,节约旅游时间。不惜重金购进5部水陆两用车,让游客乘坐一车可游览了三园美景,享受一站式旅游新体验。

  今年5月份八里河景区又着力打造新项目——现代农业示范园,内容涵盖农家乐、果蔬采摘园、钓鱼台等。项目建成后,这个农业高科技示范园区,将成为游客休闲、体验、度假的好去处。

  八里河旅游区大力开展以垃圾处理、巷道硬化、厕所改造等为主的环境卫生综合整治活动,改善旅游区周边旅游环境。

  为了更好地服务于广大游客,提高服务质量,八里河景区在原来的网站上新增了商务服务和虚拟景区栏目。商务服务包括两项新功能订票和商城,虚拟景区是利用现代化计算机技术,在网上模拟再现景区真实场景。

  同时为了加快创建速度,景区管委会印发了《八里河创建国家5A旅游景区知识108问》,做到员工人手一份,让员工系统学习知晓5A标准和基础知识,并提升自身思想认识。《旅游法》实施前,八里河旅游区党员干部及全体员工集中学习贯彻《旅游法》。解读《旅游法》的实质,深入解读景区职责,从提升景区服务质量细节入手,整体提升景区服务水平。结合争创国家5A级景区,又深入开展“微笑服务”活动,牢固树立以人为本服务思想,全面推行“亲情化”服务,不断健全服务质量体系,积极开展“微笑明星”评选活动,服务质量和服务水平得到有力提升。

  如今,八里河景区成为皖北第一家国家5A级景区,与政府推动和景区自身发展有着密不可分的关系,“生态”是他们成功的最重要的牌。皖北“塞上江南”的八里河,其“徽风皖韵、梦里水乡”的生态旅游定会吸引更多的游客,成为他们留恋的梦里水乡。

  颍上,因有八里河变的更加光彩,生态旅游发展战略取得了巨大的成功。当前,颍上县又提出打好文化牌,深入挖掘历史文化资源和花鼓灯、曲艺、杂技等民间艺术,传承淮河文化,推广管仲文化,实现文化传播和生态旅游共赢。不久前,颍上管仲农耕文化园项目已启动规划实施,颍上旅游还将取得怎样的成就,让我们拭目以待。(文/彭峰 赵天华)

编辑: 程江丽
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