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海南向淮南游客说“对不起”
字号   2012年07月11日08时54分    
来源: 中安在线-新安晚报

  7月9日上午,海南省旅游委和海南航空国际旅行社的工作人员特意赶到淮南,就姚远投诉的问题,到其家中当面道歉,并送上2000元慰问金,同时邀请姚远免费重游海南岛。

  今年3月,淮南市田家庵区游客姚远去海南旅游期间,遇到导游减少行程中安排的景点、增加行程中没有安排的景点、收取高额景区自理费用、态度恶劣等问题。旅游归来后,姚远写信向海南省省委副书记、省长蒋定之投诉,得到蒋定之的批示处理。

  邀请免费重游海南岛

  昨天中午,记者联系上姚远。他说,7月9日上午,海南省旅游委一位工作人员和海南航空国际旅行社一位工作人员,专程来到他家。两位工作人员首先介绍了事情的处理情况和海南省正在开展的旅游专项整治工作,随后,他们代表海南省旅游主管部门向其郑重道歉。

  姚远说,除了道歉,海南航空国际旅行社的工作人员还给他送去2000元慰问金,同时邀请其再去海南旅游,该公司将承担全部旅游费用。

  再给省长写信提建议

  “因为我的投诉,促进了海南省旅游市场的整治,我很高兴。”姚远说,对于海南省长蒋定之的批示和海南省旅游委的后续处理,他都很满意,他已经接受了海南的邀请,将于今年10月份再赴海南旅游,旅游的同时,看看海南的旅游市场整顿得怎么样。

  姚远还说,将海南旅游市场整顿好,是他最大的期盼,他向记者透露,前几天,他又给海南省长蒋定之写了一封信,“这次是建议信,我从规范旅游购物、导游收入透明公开化、旅行社规范管理等几个方面,向蒋省长提了一些个人看法,希望对旅游市场整顿起到一些作用。”(记者向前)

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编辑: 程宇凡
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