春节假日期间，全省天气晴好，适宜出游。各级文化和旅游部门认真贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展重要指示批示精神，坚决落实省委省政府、文化和旅游部假日工作要求，坚持疫情防控为先，严守安全底线，线上线下同步，为广大人民群众提供优质文旅服务，营造了欢乐祥和的春节假日氛围。根据统计上报，春节假日全省国内旅游人数2096.86万人次，实现国内旅游收入130.71亿元。民俗文化游、周边自驾游、休闲夜间游、欢乐亲子游消费热络，文化旅游假日市场稳步恢复。

    一、周密部署安排，市场平稳有序

    为做好春节全省文化和旅游假日市场工作，全省文化和旅游系统提前启动假日工作模式，将工作重心、力量要素向假日工作集中。王翠凤副省长在节前亲赴合肥市调研春节公共文化服务和旅游市场工作，节日期间专程到省文化和旅游厅指挥中心，通过安徽省旅游景区视频监控系统查看了各A级旅游景区游客接待情况，听取了省文化和旅游厅关于假日值班、疫情防控、安全督查、客流预约等工作的汇报，强调要统筹做好春节期间文化旅游场所疫情防控和市场服务，满足就地过年群众文化和旅游需求。厅主要负责同志多次进行专项调度，节前专门组织召开了春节假日工作部署电视电话会议，细致部署假日各项工作。

    汇聚文化旅游假日工作合力。文旅、公安、卫健、交通、应急、消防、市场监管等部门齐抓共管，节前下发了《关于进一步做好春节假日文化旅游行业安全生产、消防和疫情防控工作的通知》。省文化和旅游厅组织了8个工作组赴各市、重点旅游景区、重点文保单位进行督查检查，持续开展文化旅游市场秋冬季安全整治专项行动和第三方“体检式”暗访，确保安全责任落实到位、问题隐患整改到位。各级文化和旅游部门上下联动，坚守假日工作一线，严格落实“非必要不举办”“谁主办、谁负责” “预约、错峰、限量”等工作要求，加强假日值班值守力量，全面做好假日各项工作。

    慎终如始落实疫情防控措施。节前，省文化和旅游厅组建了新冠肺炎疫情处置常备工作组，指导芜湖市文化和旅游局举办了冬春季新冠疫情防控应急演练，以桌面推演的方式针对6个场景模拟了疫情防控突发应急处置。制定印发了全省文化旅游市场春节及冬春季疫情防控方案，严格管控出入境旅游，继续暂不恢复出入境团队旅游及“机票+酒店”业务，严格控制各类活动和旅游景区管理，科学精准抓好常态化疫情防控工作。

    二、文明引领风尚，服务保障充分

   （一）文明旅游弘扬时代新风

    节日期间，各地积极倡导文明旅游，在实践中不断提升游客思想觉悟、道德水准和文明素养。滁州天长市在各级干部、道德模范、文艺骨干中招募1000多名文化志愿者，走村串巷宣传疫情防控、移风易俗和乡村振兴，给千家万户增添了文明的新年味。淮北市组织社区文明旅游宣传活动，组织发放《文明旅游简明读本》《文明旅游十大提醒语》等宣传资料。省内各大旅游景区不断完善公共服务，在主要进入口均落实扫码、登记、测温，安排志愿者提示游客佩戴口罩、保持合理间距、文明有序游览。多地发布文明出行倡议，倡导预约出行、文明就餐、垃圾分类等，超过九成游客在假日出游过程中做到“光盘行动，杜绝舌尖上的浪费”。黄山风景区增设老年绿色通道，增设老年服务窗口，提供智能演示服务，帮助老年人解决运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年游客在黄山风景区玩得开心、游得舒心。

   （二）惠民活动倡导就地过年

    调查显示，近六成游客春节期间选择“就地过年”。各级文化和旅游部门积极作为，为在皖过年人员提供文旅惠民服务。合肥市推出“过年留合肥，免费游合肥”活动，推出16条“一日游”精品线路，全市公办景区景点向全市免费开放，吸引大批家庭游客打卡一日游。黄山风景区、淮南八公山、马鞍山采石矶等景区纷纷推出免票活动。宣城广德市推出“五个一”大礼包，包括一个200元春节礼包、一张100元购物券、一张景区门票、一个防疫包、一张新年通讯卡，让留宣过年人员温暖过大年。亳州市在春节期间发放350万元消费券，鼓励外地人员留亳过年。铜陵多处景区装扮一新，春节期间免费向人们开放，受到央视《新闻联播》报道，并为在铜人员送上“文化暖心”慰问演出，让留铜人员感受城市文化温度。

   （三）预约旅游优化出行秩序

    省文化和旅游厅坚持“预约、限量、错峰”开放要求，持续推进“游安徽”公共服务平台三级联建工作，打通市县数据接口，整合优化资源，完善智慧旅游服务，引导游客养成预约错峰旅游习惯。调查显示，预约游客中88.3%的游客明确表示线上预约购票游览体验很好，对线上预约方式表示理解和支持。

    六安市搭建智慧文旅服务综合管理系统，将文旅、发改、公安等部门及旅游OTA企业、网络运营商、银联等渠道的数据整合，为游客提供线上线下全时服务，实现“智慧赋能，畅游六安”。蚌埠市通过美好乡村全景虚拟游系统，将3A及以上旅游景区视频监控信号接入，强化应急调度。三河古镇景区启用机器人服务，依托语音交互为游客提供地图引导、娱乐查询、实景导览等便利服务，增加游客互动体验感。

    三、满足多元需求，产品供给丰富

   （一）民俗活动喜迎文化新春

    锣鼓声声辞旧岁，欢天喜地贺新春。春节期间，传统年俗文化活动受到游客青睐。调查显示，超五成的游客参与了文化休闲活动，年画、春联、窗花、庙会、龙舞、狮舞等民俗活动营造出浓厚的“年文化”氛围，为市民游客送上了丰盛的节日文化盛宴。宣城市与湖州市举办专场文艺演出，以“文化走亲”形式，为两地市民献上了一系列精彩民俗文化节目。池州市举办了25场文南词、舞狮巡演、“非遗进万家”等优秀非遗活动，营造了欢乐祥和的节日氛围。合肥非物质文化遗产园举办金狮闹春、欢乐腰鼓等迎新展演，让游客现场体验了热热闹闹的民俗新年，累计接待游客1.3万人次。宿州砀山古城围绕年俗、美食、年货、表演、游乐等举办新春庙会，让市民游客感受浓浓年味。

   （二）自驾休闲体验品质旅游

    今年春节“就地过年”为假日文旅消费带来新趋势，游客普遍倾向于短周期、近距离、慢节奏的周边游，本地深度游、休闲自驾游成主流。调查显示，春节假期省内游客占比达八成以上，其中市内游占比达五成以上，都市休闲和周边采摘受到年轻游客关注。出行方式上，安全私密的自驾车成返乡探亲或异地短途出游主要选择。全省重点监测的22家景区停车场使用率达到70.2%，其中近八成属于本省车辆，省内自驾需求高。

    阜阳打造的城市记忆火车主题公园为市民提供一处铁路文化打卡地，成为都市自驾好去处。滁州如意公园节前正式对外开放，集水景池、儿童乐园、阳光草坪、登山步道等休闲健身与自然体验为一体，成为新的“网红”打卡地。宿州市举办首届“果真动情”乡村旅游采摘嘉年华暨草莓采摘节，吸引众多周边游客前来体验。

   （三）夜游演绎促进文旅消费

    各大重点景区、主题乐园围绕“春节”主题，推出新春灯光秀、烟花秀、极光秀、民俗夜游等活动，促进文化旅游夜间消费。安庆太湖五千年文博园举办汉唐文化花灯夜游，推出国潮花灯秀、夜游光影秀、国潮夜市等板块，盏盏花灯流光溢彩，全球最大光影矩阵打造的“云上花海”壮观景象吸引6万余名游客观看。合肥市天鹅湖春节灯光秀，将传统元素与国事热点结合，让众多市民在湖畔赏灯欢度春节。亳州市明道宫景区以“景观+灯会+民俗+夜秀”的形式，打造“明道宫夜宴”，成为当地旅游消费新热点。芜湖方特旅游区举办的“花火极光夜”集结六大全新夜光花车、全新3D极光城堡、超美烟花大秀等，为游客带来震撼视觉体验，假日期间累计接待游客4.9万人次。鸠兹古镇“新春国风花灯焰火大赏”，3万盏花灯璀璨贺新春，祈福大典、新春巡游、篝火晚会等活动为4.8万名游客献上夜游盛宴。

    （四）文化上云丰富产品供给

    根据疫情防控形势，省文化和旅游厅提前谋划，印发了《关于做好春节期间基层群众文化活动线上服务的通知》，积极组织开展了“文化进万家•云上过大年”、“视频直播家乡年”、送“文化年货”、“云游安徽”等形式多样的春节线上文旅活动。各级文化旅游部门在严格落实疫情防控规定的同时，备足备好“文化宴席”，从乡村春晚到传统戏曲，从地方非遗到绘画书法，为在皖过年人员提供丰富的文旅产品。作为文化和旅游部全国“乡村春晚”示范点之一，芜湖奎湖乡村春晚通过农民自编、自导、自演的形式，直播展现安徽年俗文化、民族文化及特色美食，反映出了全省农民富、农业强、农村美的乡村振兴新画卷。春节期间，各地丰富线上文化服务，精心准备各类群文活动6600余场，有效满足了市民游客春节期间文化过大年需求。同时，各地公共文化场馆在严格落实室内场馆扫码、测温、戴口罩等要求的基础上，坚持春节“不打烊”，县级以上公共文化场馆累计到馆62.5万人次、举办活动1806场。安徽省图书馆大年初一为到馆读者们送上了精美的“辛丑年新春阅读首日封”，向读者传达新春祝福。铜陵市文化馆举办线上“云观•云展、云听•云阅、云竞•云集、欢喜•过年”近40项文化活动。马鞍山市文化馆举办“牛年线上嗨 新春云端游”线上系列文旅活动,推出“演、秀、猜、赏、销、游、云、听”八大版块文化节目。

    在各级党政领导的高度重视和相关部门的全力配合下，假日期间，全省旅游景区未出现重要堵点和人员聚集现象，文化和旅游市场平稳有序，无重大旅游安全责任事故和旅游投诉。