近年来，随着文旅深度融合、高质量发展的深入推进，天柱山文旅集团作为区域文旅产业发展的核心载体，依托世界地质公园等资源禀赋，探索出了一条生态优势向产业势能转化的有效路径。通过深入剖析天柱山文旅集团在空间重塑、标准迭代、业态融合及文化活化等方面的创新实践，旨在构建全域全时旅游发展的新范式，为同类旅游目的地的转型升级提供借鉴。

　　一是空间重构，破解承载力瓶颈的硬件强基。传统山岳型景区普遍存在空间受限及客流瓶颈问题，天柱山文旅集团实施“空间重构”战略，通过优化资源配置提升景区承载力。集团紧扣“扩容提质”主线，自2020年起启动总投资7亿元的龙潭河景区及东关游线改造提升工程。其核心理论价值在于打破了单一维度的游览观景模式，通过重构游览动线和观景视角，于2025年3月正式投运龙潭河索道及东关新游线，成功构建起“索道+高空栈道+峰顶步道”的立体游览体系。这有效串联了少狮、天狮、大天门等高品质景观节点，推动景区从“谷底观峰”向“全景体验”的转变。实践表明，通过构建“东进西出、西进东出、东西联动”的畅通格局，景区日接待能力实现了从3.6万人次到5万人次的跨越式跃升。“硬件强基”模式有效验证了立体交通网络在提升客流承载和分流能力中的关键作用，为应对大规模客流高峰奠定了坚实的物理空间基础。

　　二是服务标准化，优化体验环境的生态构建。服务质量是景区的核心竞争力。天柱山文旅集团通过创新服务供给模式，将“人性化服务”转化为标准化的管理效能，构建主客共享的暖心服务生态。为应对2026年“五一”假期主峰景区超18万人次的极端客流压力，集团启动高标准服务保障机制，其理论贡献在于探索了超大规模客流下的精细化治理路径。一方面，通过“摆渡车15分钟服务”承诺及交通接驳效率的提升，实现了从“人等车”到“车等人”的供给侧变革；另一方面，依托“大环线”游线组织，科学实施交通管制及客流分流，体现了系统论在景区管理中的应用。此外，集团深化“人人都是迎客松”服务理念，依托“天助行”志愿服务队，通过“硬承诺”“软服务”相结合，显著提升了游客满意度。这为5A级景区如何通过“软件铸魂”应对假日大考、树立行业新标杆提供了可复制的操作范本。

“天助行”志愿服务。天柱山文旅集团 供图

　　三是产业链延伸，研学驱动“门票经济”转型。推动“门票经济”向“产业经济”转型，是文旅高质量发展的必由之路。天柱山文旅集团敏锐捕捉“研学游”蓝海市场，通过“营地+课程+高校”的模式，打造了文教旅协同发展的新增长极。集团通过存量资产盘活，投资近1亿元建设了占地32亩、具备1200人单日接待能力的天柱山研学营地。营地的运营实践验证了“两全一跨”（全年龄段覆盖、全产业链参与、跨区域融合）发展路径的有效性。自2024年底运营以来，营地迅速实现营收、客流双增长，实现了经济效益和社会效益的统一。集团深化院校共建机制，天柱山博物馆联合中国科学技术大学、中国地质大学（武汉）等高校，开设“化石勘探”“标本制作”等特色课程，其中《研学安徽•乡村振兴——茶旅融合》荣获省级奖项，体现了“在地文化+课程设计”的市场价值。这表明构建完备的研学产业链是有效延长游客停留时间、激活多元消费潜能的关键抓手。

研学教室。天柱山文旅集团 供图

　　四是地域IP转化，夜间经济驱动下的文化赋能。文化是旅游的灵魂，如何实现文化资源的旅游产品化升级，是行业研究的重点课题。天柱山文旅集团深挖古皖文化、三国文化内涵，通过夜间文旅产品的开发，构建了“山水+人文”的全时旅游格局。集团依托潜山“二乔故里”历史文脉，在雪湖历史文化街区推出沉浸式水上实景演艺《游湖戏梦·小乔初嫁了》。采用突破传统镜框式演艺模式，利用天然水域打造沉浸式水上舞台，融合声光电科技、黄梅戏韵和国风舞蹈，创造了乘船观演的全新夜游体验。通过“日登天柱揽胜景，夜赏雪湖品风华”的产品组合，集团成功填补了夜间消费空白，构建“昼夜联动、山水兼修”的全天候文旅体系。这不仅有效激活了夜间经济，也为提升区域文化影响力及旅游吸引力提供了IP转化的成功样本。

《游湖戏梦·小乔初嫁了》实景演艺。郭婷婷 摄

　　综上，天柱山文旅集团通过实施“硬件强基、软件铸魂、业态创新、文化赋能”四位一体战略，成功构建了高品质旅游目的地发展范式。其通过深化业态融合及市场化运营，不仅实现了景区自身的跨越式提升，更为潜山市乃至安徽省文旅产业的高质量发展提供了具有普适性意义的实践参考。

　　（安徽省文旅产业研究院有限公司 张凯、郭婷婷、俞永芳）