走访“沉下去” 诉求“浮上来”

2026-08-06 15:57
来源：中安在线文旅频道
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　　“村里通往竹园这条路，路面破损，严重阻碍了村民日常出行与农业生产作业！”近日，绩溪县扬溪镇干部在东村走访时，听到了村民的烦心事。经核查，该路段因汛期损毁，但因规模较小难以立项，且毗邻铁路审批复杂。面对群众的“急难愁盼”，扬溪镇没有坐等项目批复，而是发起了公共设施修缮志愿服务倡议，号召村民主动参与家门口道路修缮工作。倡议一出，村民们纷纷响应，自带工具推运建材、搅拌水泥、平整路面，主动将家门口的“烦心路”修成了“舒心路”。

　　今年以来，扬溪镇坚持党建引领基层治理，以每周三镇村干部固定下沉走访日为重要抓手，组织90余名镇村党员干部扎根农家院落、田间地头，依托网格包保体系带着任务下沉，同步开展政策宣讲、隐患排查、矛盾疏导等工作，持续推动基层治理服务迭代升级。推动治理思维从“接诉即办” 的被动响应，向“未诉先办、主动治理”的精准服务深度转变，实现从“坐等群众上门”到“主动敲门问需”，把隐患早排查、矛盾早化解、难题早处置的关口全面前移、治理重心下沉，畅通民意收集渠道，破解以往民意渠道分散、细微问题易遗漏的基层治理堵点难题，全方位打通服务群众 “最后一米”。

　　为杜绝走访流于形式、诉求悬而不决，确保群众诉求事事有回应、件件有落实，扬溪镇建立健全分级分类、闭环销号的诉求处置工作机制，对走访收集的各类民生问题实行分类分流、交办督办、全程管控的规范化处置模式。由联村联络员每两周收集报送，镇社工部门汇总梳理问题台账，严格按照权责层级、处置难易程度，将问题精准划分为村级即办件、镇级统筹协办件、县级上报办件，分层施策、逐级推进、靶向化解。针对村级权责范围内的简易问题，坚持即查即办、当场办结，高效回应群众即时诉求。

　　与此同时，扬溪镇创新基层治理模式，将村民村务参与、志愿服务、民生问题处置情况与家风指数积分制深度绑定，通过正向积分激励充分撬动群众自治力量，引导广大村民主动投身村级治理，协同破解各类民生难题。今年以来，全镇累计梳理村级即办件51件、镇级统筹协办件40件，所有走访排查问题均完成登记上报、责任交办、跟踪处置，实现全流程闭环落地、规范化办结。（胡晓翠）

编辑：张镇楷