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专访马鞍山市旅游局局长胡支农
字号   2013年09月29日17时33分    
来源: 中安在线

  宣传贯彻《旅游法》系列访谈之——

以法为契马鞍山旅游回归本心

专访马鞍山市旅游局局长胡支农

  “聚山纳川、一马当先”,马鞍山精神不仅展示了马鞍山人的热情,同时也展示了一种包容、和谐以及回归的理念。马鞍山,顾名思义,是以钢铁冶炼兴城,然而作为中部地区第一个全国文明城市,它同样拥有悠久的历史与秀丽的景色,并且获得了国家卫生城市、国家园林城市、中国优秀旅游城市等荣誉。马鞍山旅游业发展迅速,特别是“十一五”期间,各项旅游主要指标年均增长达到20%以上。在刚过去的三天中秋小长假期间,马鞍山市累计接待游客62.88万人次,旅游总收入达1.59亿元。

  4月25日中国首部《旅游法》获得通过以来,马鞍山市各级相关部门积极部署宣传贯彻工作,开展了培训、讲座、宣传、研讨等各种形式的学习工作,以期更深入的领会《旅游法》精神、贯彻《旅游法》要义,同时更好地促进马鞍山市旅游健康平稳的发展,助力“山水诗都”——马鞍山旅游的腾飞。本网近期特别策划推出了《喜迎黄金周•宣贯旅游法》大型主题采访,本次对话的是马鞍山市旅游局局长胡支农。通过专访,展示《旅游法》推动马鞍山旅游业发展进程,从而进一步提升马鞍山旅游的影响力和竞争力,展示马鞍山旅游形象和旅游品牌魅力。


马鞍山市旅游局局长胡支农

  预热内部市场,加速旅游东向发展

  8月22日,马鞍山发出关于开展“课本上的马鞍山”文艺作品征集活动的通知,这标志着马鞍山旅游进入主推“课本上的马鞍山”和“马鞍山人游马鞍山”阶段,即预热内部市场阶段。胡支农在采访中介绍说,由于旅行社“把人往里带”所获得的收益过于微薄和公开化,导致马鞍山旅游现状是对外市场方面吸引力和营销力都不足。

  因此,马鞍山转变思路,从内部市场着手,通过主推“课本上的马鞍山”和“马鞍山人游马鞍山”活动,预热内部市场,以期带动周边市场,特别是南京市场。“有人开玩笑,800万南京人只要有百分之一的人来,就是8万人”,胡支农在谈到马鞍山旅游市场时很风趣地这样说道。“我们没有黄山、九华山的美景,没有合肥的大都市旅游资源,但是我们有一个很可靠的市场,包括我们自己内部的需求市场,我们现在要做的就是这个文章。”

  马鞍山市“十二五”旅游业发展规划中提出,要加速推进旅游业东向发展,融进长三角区域旅游一体化。这是贯彻安徽省东向发展、加速融入长三角政策的体现,也是对马鞍山自身进行的精准定位。马鞍山地处长江中下游、安徽省东部,紧邻江苏省,是八百里皖江第一站,也是皖江城市带承接产业转移示范区的龙头。一方面可以充分利用现代交通高速化和便捷化所带来的同城化效应,与长三角共同开拓客源市场,客源互换,另一方面可加快旅游基础设施和交通与长三角的对接整合。目前,“马鞍山一卡通”已经顺利发行,“马鞍山人游马鞍山”活动正在火热进行中,旅游直通车也已经投入使用,这意味着马鞍山向融入南京都市圈迈进了一大步,与长三角地区的旅游资源整合也开始展开拳脚。

  理念回归本心,打造休闲旅游目的地

  胡支农介绍说,马鞍山旅游的定位是运动健康休闲中心,这一定位将《国民休闲旅游纲要》精神展现的淋漓极致。“可以说,没有《旅游法》,国民休闲旅游很难形成气候”,胡支农在热情讲述《旅游法》对马鞍山的影响时这样告诉记者。可以说,《旅游法》对于马鞍山旅游来说,不仅仅是规范保障旅游市场的一个强有力工具,更重要的,是坚定了马鞍山旅游前进的方向。

  具体来说,《旅游法》带给马鞍山旅游的最重要的一点是理念方面的回归。首先是市场的理性回归。旅游市场从之前的认为操纵,回到了正常的轨道,回到了市场对旅游业的适应。其次是服务理念的回归。比如在过去,导游把服务对象即游客当成是摇钱树,服务理念存在偏差、偏离正常轨道,而现在这一理念得到了回归,回归至理性。最后是旅游理念的回归,即人的消费理念的回归。人们出游方式逐渐从“到此一游”转为享受型的旅游,并最终将升华为休闲旅游。把旅游变成真正的快乐和休闲,变成人们生活的一部分。这是旅游的初心,也是所有旅游人追求的终极目标。马鞍山正在朝着这个目标踏实前进着。

  推出旅游亮点,喜迎十一黄金周

  十一临近,《旅游法》实施在即,马鞍山市旅游局采取多重举措,力求打热十一市场,喜迎八方宾客玩转马鞍山。

  在宣贯《旅游法》方面,旅游局一方面加大对旅游行业的检查和督查力度,对于旅行社违规操作行为、违背市场意图等进行督查,对于景区、景点疏散游客、紧急情况演练、安全措施的保障等进行全面检查,对于宾馆、饭店方面的安全工作进行细致的查看。另一方面,在全市开展文明旅游教育活动。在景区景点增添标识标牌,在旅游饭店悬挂宣传张贴画,并要求旅行社发团时必须对游客进行出行的文明安全教育。这些举措都是为了确保马鞍山旅游能够更加顺畅、文明和安全。

  除了宣贯法律精神,马鞍山市场产品方面的亮点也值得关注。马鞍山作为合肥东大门,人杰地灵、旅游资源丰富,特别是含山、和县区划调整以后,更充实了马鞍山的旅游资源,马鞍山由过去的偏江一隅,成长为现在的“一江两岸”。结合十一黄金周,马鞍山市委市政府要求旅游主管部门,站在提高广大市民生活水平的高度,丰富市民的文化生活内容,并加大相关推介力度,既要让马鞍山市民在十一黄金周期间能够玩得转,也要让马鞍山周边地区的游客能够玩的开心、玩得享受。

  为此,马鞍山推介了三项主题活动和系列优惠政策。其中,“马鞍山人游马鞍山”活动是一场涵盖了60多个景点,包括老景点、新景点、农家乐、乡村旅游等等各个方面的丰盛大餐。“课本上的马鞍山”主要针对中小学生、大学生进行推介,这一主题活动体现了马鞍山旅游的一个特点,即很多旅游资源都是写在了学生课本上的,比如《游褒禅山记》、《陋室铭》、《望天门山》、采石矶大战等。将这些旅游资源串起来,便打造了一个颇具特色和吸引力的主题游。据悉,十一期间,约有1000名南京的大学生将赴马鞍山体验此项活动。最后一项主题活动即自驾游,也是文化马鞍山游,马鞍山有着别具一格的文化旅游资源,“一文是李白,一武是霸王”——李白墓园和霸王祠景区堪称马鞍山文化的代表,此外还有采石矶风景区等。除了丰富的主题活动,马鞍山旅游的优惠政策也是十分诱人:本地市民花100元即可办理一张“旅游一卡通”,凭卡享受一年内不限次的市内游览,目前“一卡通”政策整考虑向南京市民推广。

  在采访的最后,胡支农向记者描述了旅游业的现状及发展方向。他说,旅游业发展就是要抓住市场的发展,抓住游客的需求。旅游即将发展为自驾游、结伴游、体验游、休闲游,最终的发展是无景点旅游。“当我们的旅游理念和旅游服务条件满足了旅游发展趋势的时候,旅游事业本身也将得到发展”。

编辑: 程江丽
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