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跟团旅游能不再“被购物”吗?
合肥网民和业界热议《旅游法(草案)》
字号   2012年08月30日09时08分    
来源: 合肥晚报

  老百姓们出游不用担心“被购物”了!节假日景区不再人满为患了!景区不能再突然涨价了!昨天,十一届全国人大常委会第二十八次会议上关于《旅游法(草案)》的内容一公布,引发了强烈关注。

  合肥网友有支持有担忧

  昨天,记者随机浏览了合肥一些旅游论坛,发现大多数网友都很激动。“早就应该这样了,拉到购物点,不购物就不给好脸色看,如果真的通过了,看旅行社敢不敢再这样了?!”网友热锅上的小蚂蚁发帖说。“景区控制流量这个真的很给力,希望真的实现,不然哪是在看风景,简直就是在看人!”网友甲壳虫说道。

  但是也有一些市民提出了担忧或者建议。“希望这个法案能够达到导游、商家、游客三赢的目的,否则的话,旅行社还会出新招对付我们。”“没有了这个零负团,跟团费会不会变得很高?担心玩不起啊!”“我觉得可以将旅游团分为购物团和纯玩团两种,毕竟有的人旅行时还是想要去买些特产的,不能一刀切。”几位合肥网友在自己的新浪微博上感慨道。

  管理者认为旅游业会更规范

  “行业有规矩才能长久繁荣下去。旅游业当然也不例外。”合肥市旅游质监所一位工作人员认为,《旅游法(草案)》虽然可能会让有些只看重短期利益的旅行社招架不住,但是对于长远发展绝对是有利无弊的。“比如说对导游不准索取小费这一条,违者不仅要被罚款,甚至还会吊销营业执照,这保护了游客的利益,游客高兴了,旅游的兴致就高了,对旅游业能没有好处吗?”这位工作人员认为,现在旅游业行业中,确实存在着很多问题,《旅游法》正式出台对于行业的长远发展会起很大作用。

  业内期待草案正式出台

  “现在国内旅游成本过高主要就是由于一些景点门票价较高,一些5A级景区门票动不动就一两百,甚至都跟出境游差不多了,我们旅行社组团自然报价也就高。”一家旅行社的产品总监夏文军昨天在接受记者采访时表示,景区高门票直接导致了很多人想玩却望而却步。“我希望现在这个公示真正能控制住高昂的票价,这样对旅行社、对游客好处都很大,我们很希望这个草案可以通过。”夏文军说,公示应该会在一定程度上限制到景区门票涨价,对此他十分期待。

  针对草案中提到的“景区实行旅游者流量控制制度,不得超过景区主管部门核定的最大承载量接待旅游者;旅游者可能达到或者超过最大承载量时,景区应向当地政府报告”的规定,夏文军认为这对旅行社来说也是个好消息。“现在游客关于旅游的追求已经从观光渐渐发展到度假上来了,因此景区流量控制,无论是从安全上还是从出游舒适度上,都是有利无弊的。”夏文军认为,这样的规定对于旅行社的实际业务操作来说没有多大影响,因为旅行社一般都会提前和景区沟通,流量控制对旅行社不会有影响。

  新闻背景

  《旅游法(草案)》主要条款

  1.旅行社安排旅游者在指定场所购物、强迫或者变相强迫购物、安排另行付费旅游项目的,责令改正,没收违法所得,处5万元以上20万元以下罚款;初犯的并处停业整顿;再犯的吊销经营许可证和相关人员的导游证、领队证。

  2.违法索取小费的,没收违法所得,对旅游经营者处1万元以上10万元以下罚款,对从业人员处1000元以上30000以下以下罚款,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证,吊销导游证或者领队证。

  3.无正当理由拒绝履行合同,应当赔偿旅游者的损失,造成旅游者人身伤害、滞留目的地等严重后果的,还要支付旅游费用一倍以上、三倍以内的惩罚性赔偿金。对于拒绝履行合同的旅行社或导游,责令改正,对旅行社处5万元以上20万元以下罚款、停业整顿,对导游人员处1万元以上5万元以下罚款、暂扣导游证1个月至3个月;造成旅游者滞留目的地的,吊销旅行社业务经营许可证和导游证。

  4.景区门票价格变动应提前6个月公布;景区部分核心游览项目因故不能开放或者无法提供服务的,应提前告知并相应减少收费。

  5.景区不得超过景区的最大承载量接待旅游者;游客可能达到或者超过最大承载量时,景区应报告,并采取疏导、分流等措施。

  6.通过网络从事旅游经营的,应当在网站主页面或者醒目位置,明示旅游经营相关许可证信息、营业执照信息或者电子链接标识以及旅游经营和服务的项目、内容、价格等事项。

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编辑: 程江丽
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