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全省旅游纪检监察暨行风建设工作会议召开
字号   2012年06月12日09时34分    
来源: 中安在线

2012年安徽省旅游纪检监察暨行风建设会议现场

 

安徽省监察厅副厅长蒋厚琳讲话

 

安徽省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍作工作报告

 

  中安在线讯 6月11日上午,全省旅游纪检监察暨行风建设工作会议在肥召开。安徽安徽省监察厅副厅长蒋厚琳、安徽省旅游局纪检组长陈亚萍等出席会议。

  陈亚萍在报告中指出,2011年全省各级旅游管理部门将旅游政风行风建设融入到各项业务工作中,上下结合,部门联动,实现了我省旅游政风行风建设的大踏步前进。我省旅游行业共获得国家旅游行业各类表彰称号共25项,获得省委省政府表彰17项,省旅游局成功创建成为全国文明单位。蒋厚琳在讲话中也提到,我省旅游行业的管理水平近年来得到进一步的加强,旅游行风也进一步的好转,旅游企业的经营行为和从业人员的服务行为进一步得到规范,游客满意度也得到提高。陈亚萍希望各级旅游机关在充分看到成绩的同时也要清楚地认识到我省旅游政风行风建设工作离国务院41号文件提出的战略目标还有不小的差距,下一步要努力改善市场秩序失范的问题,进一步提升旅游服务质量和管理水平。各级旅游纪检监察部门要不断加强自身建设,加强对旅游政风行风建设工作的研究、指导和组织实施,保证旅游行业行风政风建设更好更快的发展。

  据悉,中旅游研究院发布的全国游客满意度调查报告显示,今年第一季度,黄山与合肥全国游客满意度分别排名第10位和第43位,两市名次均比去年同期有所下滑。2012年行风工作重点将放在市场秩序,开展针对恶性价格竞争、欺客宰客等突出问题的专项治理,协商工商行政管理部门联合开展虚假旅游广告专项治理,对不合格的星级酒店、A级景区严格实行退出机制,切实提升游客的满意度。

  去年,我省首次正式面向全社会聘请旅游行风监督员,效果比较明显。今年,我省旅游部门将继续推行旅游行风监督员制度,今年将加大对行风监督员的业务培训和明查暗访力度,完善我省旅游市场监管体系,规范旅游行风监督员的监督行为,促进我省旅游市场的健康发展。同时,今年我省还计划与重点旅游客源地和旅游目的地所在省市联合开展政风行风监督员互动互查,交流好的成果与经验,让行风监督工作真正发挥作用。目前,我省已初步制定了《安徽省旅游局规范权利点运行管理制度》,共24项,今年年内将正式出台。

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编辑: 程江丽
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