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宏村镇:创建国家5A级景区工作实录
字号   2011年05月17日11时29分    

  十二五开局之年,宏村镇旅游再上新台阶,宏村景区成功跻身国家5A级景区行列,这一国字号招牌的斩获为宏村镇旅游转型升级提供了强大的助推引擎。回顾宏村景区的5A创建之路,在从4A到5A这场升级攻坚战中,宏村镇以满足游客需求为第一要务,以提升景区发展战略层面为着力点,按照县创建领导组的工作部署,紧紧围绕创建目标,全面落实、合力推进,实现了宏村旅游管理服务工作的一次华丽转身。

  一是加强组织领导,强化宣传发动。5A创建攻坚工作启动以来,宏村镇及时成立了以党、政一把手为正、副组长、相关单位负责人为成员的创建攻坚领导组。同时,根据5A创建任务,以镇村领导和二级站所负责人、京黟旅游公司负责人为主,建立领导联系和包保责任制,确保创建工作有人管、有人抓。多次召开5A创建攻坚动员大会,进行全面动员、深入落实,并通过多种载体和渠道进行广泛深入的宣传培训,提高广大村民和京黟旅游公司员工参与创建工作的积极性,增强创建工作的责任感和使命感,使创建工作变为全镇上下的自觉行动和统一行动,形成了“人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建”的良好格局。

  二是细化分解任务,层层明确责任。对照旅游交通设施、游览服务功能、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物功能、综合管理工作、资源环境保护等8个方面的创建标准,在县创建领导组的精心指导下,宏村镇通过自查和摸排,确定了景区创建攻坚工作重点,制定了《宏村镇5A创建冲刺阶段任务分解表》,将全村划分为四个片区,就每项工作进行分解落实,明确了牵头领导、责任单位、责任人和完成时限,在确保创建工作任务全面落实的同时,营造了各片区“比、帮、赶、超”的浓厚氛围。

  三是完善创建机制,狠抓工作落实。为确保创建成功,宏村镇进一步健全相关工作机制。镇主要领导采取定期、不定期和特殊时段集中检查的方式,对创建工作进行全方位的督促与检查。片区负责人每天上报创建工作进度,实行“一天一汇总,一天一通报”。根据创建工作需要适时召开创建工作现场联席会议,协调解决创建工作中存在的突出问题,确保了创建工作的全力推进。

  四是强化工作措施,加大整改力度。宏村镇联合京黟公司严格按照国家5A级旅游景区标准,结合前期摸排出来的31项整改任务,深入推进各项整改任务的落实。不断深入开展景区文明创建工作。镇政府联合宏村村两委发动组织村民400余人次对景区周边环境及卫生死角进行集中整治,清理规范开放区域村民生活物品及杂物的摆放,全面整治影响景观的太阳能、卷闸(铁皮)门、玻璃门窗、商业店招、挡雨棚,土墙遮盖物和裸露管线等500余处;不断完善旅游基础设施。实施了景区停车场维修保养和旅游工艺品市场提升工程,完善停车场主游客中心及南湖书院副游客中心的旅游服务功能配置,全面更换了景区标识标牌,对空调外机、电表箱进行仿古遮蔽,升级改造景区旅游厕所,更新增设垃圾箱,进一步健全旅游相关配套功能;着力提升旅游服务质量。以创建活动为平台,有针对性地对景区全体村民和京黟旅游公司员工进行5A知识培训,强化制度建设,规范岗位职责,完善服务功能,提升服务质量。加大旅游市场联合执法力度,规范经营行为,严厉打击宰客骗客、强买强卖、尾随兜售以及各种不正当竞争行为和违法犯罪活动,努力营造了良好的市场秩序和市场环境。

  宏村将以此次成功创建国家5A级景区为契机,进一步完善景区硬件设施、加强市场环境整治、优化旅游从业服务、形成旅游发展合力,为实现宏村镇“二次创业”,建成以“画里乡村”为主题形象的全国最具影响力的“现代国际旅游重镇”和“全国文明重镇”奠定坚实基础。

来源:
编辑: 程宇凡
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