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2016安徽旅游维权报告:办理旅游者投诉562件1147人次
时间:2017-03-16 09:08:14     来源:安徽网     作者:
 

  3月14日,安徽旅游质监所发布全省旅游消费维权报告和旅游行政处罚案例。统计显示,2016年1月至12月,全省累计办理旅游者有效投诉562件1147人次,全省旅游行政主管部门累计做出行政处罚49件。

  在去年的有效旅游投诉中,涉及入境旅游2件2人次,国内旅游517件968人次,出境旅游43件177人次,调解赔偿旅游者损失138.93万元。2016年全年我省未发生重大旅游投诉案件,法定结案率100%。去年全省旅游行政主管部门累计做出行政处罚49件,其中:旅行社24家(含吊销资质2家)、景区4家、在线旅游企业1家、旅行社管理人员11人、导游员9人,共计罚款25.40万元。

 
编辑: 程江丽
 
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