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阜阳召开全市旅行社规范经营座谈会
字号   2013年03月12日16时26分    
来源: 阜阳市旅游局

  为加快推进阜阳市旅行社诚信体系建设,规范旅行社经营行为,促进旅行社行业提高服务质量和健康发展,阜阳市旅游局于3月8日下午在文峰宾馆召开全市旅行社规范经营座谈会。

  会议首先由市旅游质监所同志解读《阜阳市旅行社诚信服务公约》、《阜阳市旅行社服务规范》和旅行社广告宣传备案及要求等。随后,参会人员就其内容进行了座谈,同时对市场上出现的“零负团费”现象,旅行社组团业务一团一档的档案管理、旅游车辆租用以及旅行社落实安全培训主体责任进行了讨论,并提出了中肯有益的建议。

  会上董坤局长指出,旅行社作为旅游行业的窗口,诚信经营直接关系到阜阳市旅游行业的对外形象。《阜阳市旅行社诚信服务公约》、《阜阳市旅行社服务规范》是对旅行社诚信经营规范经营提出的更高要求,同时也是加强行业自律和市场监管的标准和依据。随着旅游市场的发展变化,游客对旅游服务的质量日益重视,这就要求旅行社守法诚信经营,努力提高服务质量。

  董坤局长讲到,今天座谈会开的十分成功,各旅行社提出了很好的意见和建议,市旅游质监所要对其有关内容进一步完善,印发各旅行社执行。希望参会的旅行社带好头,起到表率作用,下一步市旅游局还将制定旅行社优质服务量化标准,加强行业监管,引导阜阳市旅行社健康有序的发展。

  会议由市旅游局副调研员李超主持,市旅游质监所,县市区旅游局负责质监工作的人员和部分旅行社负责人参加了会议。

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编辑: 程江丽
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