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10万人挤爆厦门鼓浪屿 考验旅游接待能力
字号   2012年05月02日09时34分    
来源: 新华网

  昨天,鼓浪屿上岛游客再次突破10万大关。傍晚6时,鼓浪屿钢琴码头上依然人流拥挤,武警战士、好八连官兵、高校志愿者们忙着疏导游客。

  鼓浪屿管委会相关负责人表示,6月龙厦高铁即将开通,届时将有大量动车客人前来厦门。下一个小长假,鼓浪屿上的游客可能会再次井喷。

  不仅是热门景点大喊吃不消,未来的动车客人,还在旅游车辆、导游接待、酒店住宿等多方面考验着厦门的接待能力。

  旅客增加接待能力吃紧

  “今年厦门的旅游形势一直看涨,这得益于厦门休闲度假旅游目的地的成功打造。作为旅行社,我们明显地感到接待能力吃紧。”厦门旅游集团国旅负责人举例说,近期周末接待客人,有时候岛内高端酒店都订不到房,岛外的五星级酒店才有房间。旅游大巴、地陪和导游也有缺口,经常感到车不够、人手不够。今年“五一”和去年“十一”的巨大人流,给城市带来的“消化不良”,同样让人记忆犹新。

   动车开通带来巨大客流

  很快,龙厦铁路要通了,厦深铁路也要通了,厦门准备好了吗?

  据厦门市旅游局相关负责人说,动车开通后的第一个“五一”小长假,短短三天时间,吸引了800公里范围内的沪、浙和省内的游客来厦门旅游。厦门共接待中外游客40.06万人次,同比增长38.95%。当年的“十一”黄金周,全市累计接待游客102.13万人次,同比增长24.03%;春节黄金周,厦门累计接待人数99.64万人次,同比增长31%。这些数字足以说明动车对于客流量的巨大拉动。

  岛内景点井喷岛外景点“喊饿”

  此次五一小长假,虽然岛内热门景点如鼓浪屿、南普陀、环岛路都是人满为患,但岛外景点却大多人气不旺。据统计,动车开通后的第一个“五一”小长假,鼓浪屿游人如织,每天都有6万人次游客上岛游玩;而岛外的景点同安影视城、集美双龙潭等景点三天才接待1万多人次。

  协调岛内外景点人流让热冷均衡

  面对接下来的龙厦高铁开通,如何科学引导、协调岛内外景点的人流,让热冷均衡,是首要解决的问题。厦门建发国旅表示,岛外景点要加强宣传,尤其是针对高铁沿线地区游客的宣传,厦门市旅游局也应该加大对这些区域组团旅行社的引导,鼓励组团社在线路设计方面更多关注岛外景点,或者在高峰期错开岛内热门景点。

  动车开通,大批旅游团来厦,厦门旅游业“消化不良”最严重的症状是导游缺、旅游大巴不够。据市旅游局介绍,动车开通后的第一个“五一”小长假,厦门出现了“导游荒”,导游缺口在500人左右。据悉,这也是历年小长假期间,厦门第一次出现“导游荒”。据悉,厦门有持证导游员3300余名,但其中相当一部分为兼职,远不能满足不断升温的旅游市场需求。市旅游局和旅行社加大引导,希望快速培养年轻导游上阵,有的还请来高校学生作为兼职导游,但是,毕竟一个优秀的导游需要较长的成熟期,短时间的恶补,“生手”还是会留下带团服务时的遗憾。(记者孙俪萍/记者陈立新)

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编辑: 程宇凡
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