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涉事安徽游客已回 我省将围剿“零负团费”
字号   2011年02月09日08时26分    

  去年7月,香港女导游阿珍在旅游车上多番谩骂安徽游客不购物的短片,震惊全国。

  继“恶女珍”事件之后,大年初三,香港再现“恶女蓉”。因香港导游阿蓉辱骂其为狗,一对安徽游客夫妇与其发生斗殴事件。记者昨日从相关渠道获悉,2月7日晚,该夫妇已经搭乘飞机从深圳飞回合肥。省旅游局相关负责人表示,目前国家旅游局正在处理后续事宜。

  ◎事件回放:

  “恶女蓉”辱骂安徽游客是狗

  “恶女蓉”事件中的安徽籍游客,均来自我省淮南市,张先生一家及其妻妹共五人,在深圳参团到港进行“三日游”,此团组不涉及安徽旅行社。

  2月5日,香港导游阿蓉带领旅游团先后到了香港九龙土瓜湾的两家珠宝店。在这两家珠宝店,张姓夫妇未购买珠宝。

  当天上午11时许,香港女导游阿蓉对着张先生夫妇发飙。据媒体称,当时女导游曾辱骂他们是狗,穷人没钱购物,其间阿蓉更是恐吓称,两人要小心。

  受羞辱的张先生夫妇即时反弹,与阿蓉及来自内地的领队发生激烈争执,其间四人互相推撞和拉扯,后张先生决定报警处理。最后,警方介入并拘留导游、张先生夫妇及相关人员做调查。经2月7日香港九龙城裁判法院提讯,判三人签保1000元及守行为12个月。

  ◎最新进展:涉事安徽游客已回家

  据了解,2月6日下午,张先生声称已收到女导游阿蓉的道歉信,并指事件是“一场误会”,他很满意导游及旅行社的服务,事件到此结束。而为了补偿涉事的安徽游客张先生夫妇,涉事旅行社带他们的小孩去香港迪斯尼乐园游玩。

  而在2月7日法院裁决之后,安徽游客张先生夫妇通过代表律师发表声明,表示这一趟难忘的香港旅程已经圆满结束。而在港短短数日内经历甜酸苦辣,希望随着一般游客不会经历的法庭程序结束,声明最后感谢香港各界朋友的关心。

  记者昨日从相关渠道获悉,2月7日晚9点多,张先生夫妇已从深圳乘坐飞机飞回合肥。

  ◎省旅游局:香港旅协已书面告知

  “香港导游与我省游客互殴事件经媒体披露后,省旅游局高度重视。胡学凡局长亲自过问,要求假日办及时了解情况。 ”省旅游局监督管理处处长高书祥昨日告诉记者,该局立即对全省二十家有出境组团资质的旅行社进行了排查,并第一时间与香港旅游业议会取得联系,了解该事件的详细经过以及处理情况。

  高书祥表示,香港旅游业议会对此事件高度关注,接省旅游局电话后,该议会总干事董耀中回电表示,尽快调查并将事件调查情况以书面形式告知安徽省旅游局。 2月7日下午5时,香港旅游业议会将事件调查情况以书面形式传真给安徽省假日办。

  ◎省旅游局:将全省围剿“零负团费”

  尽管“恶女蓉”事件中并不涉及安徽的旅行社,但高书祥表示,目前我省出境游线路中,“零负团费”还依然存在。今年上半年我省将围剿“零负团费”。

  “国家旅游局已经开过会了,今年上半年,治理零负团费将成为旅游监管的工作重点。”高书祥透露,省旅游局将贯彻国家旅游局的会议精神,重点打击出境游线路中的“零负团费”。

  我省旅游界人士表示,作为我省出境游的“王牌线路”,港澳游一直是全省各大出境游的业务重点。在去年7月“恶女珍”事件发生后,港澳游零负团费曾一度“消沉”,而此次“恶女蓉”事件的发生,则暴露出在利益的驱使下,港澳游线路“零负团费”依然很严重。 □记者李世兵

  □新闻附件:

  如何识别

  “零负团费”陷阱?

  据介绍,安徽游客张先生参加的旅游团可能为“零负团”,目前旅游部门正在对此事进行调查。

  “零团费”是旅游者出发地组团社及目的地接待社之间的价格交易行为,即当地接待社不收取费用,而以游客在当地各处的购物、娱乐项目等收入来补足费用。

  如何防范“零团费”等陷阱?首先应正确选择旅行社,查看旅行社是否“四证”齐全。莫轻信广告宣传,谨防降价促销陷阱。此外,消费者要认真与旅行社签订旅游正式合同。此外,强化自身维权意识,做好事前防范。

来源: 中安在线-安徽商报
编辑: 程宇凡
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