近日,《九华山风景区服务质量要求》、《九华山风景区解说要求》两项地方标准通过由安徽农业大学、省旅游局、省商务厅和省质监局等单位组成的专家审查组的严格审查,作为省级地方标准发布实施。
据审查组专家介绍,这两项地方标准在执行安全、卫生、环保等国家标准的基础上,结合九华山风景区佛教文化和自然风光的特点,从规范管理者与经营者、服务提供者与消费者的关系入手,以满足游客观光游览服务需要为出发点,对涉及旅游业的“住、行、游、食、购、娱”等六要素进行了全面统一的规定,在全国具有一定的超前性。
两项标准的发布实施,将有力地推动九华山风景区管理和服务水平的提高,推进九华山“二次开发、二次创业”,使各项管理与服务工作更加科学化、规范化、人性化,也将在全省风景区管理方面起到示范引导作用,促进我省旅游业规范、健康发展。(通讯员 熊长友 吴煜 记者 桂运安)