今年“五一”瘦身,变成3天小长假。面对这一调整,我省各旅行社、景区等也面临着诸多挑战。在这个假期里,哪些方面接受大考?对端午、中秋等假期,有哪些借鉴和影响?在明年的“五一”小长假里,可以吸取哪些经验和不足……昨天,小长假大幕落下,围绕着这些话题,记者进行了采访。
公园排长队影响游玩质量
建议:能否在公园内景点设立预约时间卡
今年“五一”小长假,省内各个公园爆满。尤其是一些有特色的主题公园,更是受游客“追捧”。然而,在人头攒动的游客背后,也暴露出景区待解决和改善的问题。合肥的刘女士,就遇到了——排长队买票,排长队游玩的问题。
昨天,刘女士摇着头说。刘女士介绍,5月2日,她带着孩子和家人一起,慕名到芜湖一主题公园游玩。到了公园门口才发现,因为该公园科技含量高,项目新颖,前来游玩的游客非常多。随后,刘女士前去买票,此时买票队伍已经排起“长龙”。一二十分钟后,她才买到票。
拿着票走进公园,刘女士“懵”了。尽管主题公园非常大,但每个项目因为参与的游客多,很多游客都在排队等待。有些游客甚至买来中饭,边吃边等。无奈,为了孩子,她只得再次排队。刘女士说,每玩一个项目,至少排队一二十分钟,甚至一个小时左右。一些热点娱乐项目上,为了不排队等待,孩子只有站在一旁看的份儿。受人多、排队等因素影响,游玩质量也受到一定影响。
实际上,刘女士反映的现象,在不少大型主题公园都曾出现过。记者从省旅游质检所了解到,今年“五一”,在质检所接到的不多的几起旅游投诉中,有部分游客反映公园内排队游玩的问题。省旅游质检所负责人说,这个问题已经引起旅游主管部门的重视,并通知了相关景区和公园。
如何解决?刘女士举例说,在香港迪士尼公园,聚集着世界各地的游客。为了解决游客排队游玩的问题,迪士尼公园内每个小项目前,都放置了一台预约游玩机器。游客可领取预约时间游玩卡,先去玩别的项目。按照预约时间游玩卡,再去预约项目游玩。这样,一举两得,既不影响游玩质量,还能保证玩到项目。
昨天下午,记者电话采访了芜湖这家公园相关人士。该公园李军伟部长说,的确存在游玩排一个小时长队,玩一个项目的现象。实际上,他们也在考虑解决排长队游玩的问题。因为涉及信息及时传递、系统分配等技术问题,目前技术人员正在攻克。不久,将会出现一个解决的方法。
游玩线路不新受冷落
对策:适应新形势引导市民出游
今年五一前,省城多家旅行社联手推出千人旅游团,共赴河南云台山。原计划于4月30日晚出发,5月3日晨返回。然而,由于报名人数不多等因素,这趟专列不得不推迟发团时间,改为5月16日发团。
“虽然我们推出这条线路时,考虑了市民的需求,但没有想到的是,并没有出现火暴的场面……”推出该游线的省城一家旅行社陈总无奈地说。另一家旅行社毛总分析,这主要有两个方面原因,一方面是假期调整后,市民对传统旅游产品有新的认识。一些景点在属于“可去可不去”的情况下,市民选择不去。另一个因素是,旅游价格问题。虽然这趟专列价格不足千元,比平时贵了百元左右。在旅游产品不是十分中意的情况下,受价格影响,部分市民也打起退堂鼓。