2020年，随着“互联网+文旅”的深入推进，合肥市文旅局充分利用马蜂窝、微信、微博、抖音、移动短信等新媒体平台，对合肥缤纷多彩的文旅资源和旅游线路产品进行了广泛宣传推广。目前，以马蜂窝为“体”、微信微博抖音移动短信为“翼”的新媒体“一体四翼”宣传体系全面稳定运行，积极助力常态化疫情防控前提下加快推动文旅经济恢复兴盛。

　　新媒体“一体四翼”宣传体系主要是通过马蜂窝攻略号汇集全市文旅优质视频、图片、文字、资讯等，涉及我市人文历史、艺术创作、文物科普、非物质文化遗产、吃住行游购娱等旅游要素和旅游新业态等信息，打造信息航母，实现全市文旅信息的生产归集和辐射传播，便于其他媒体、自媒体引用和形成信息传播裂变。微信、微博、抖音平台创作或转载相关信息提供给不同类型的用户群体。移动短信为来肥人员发送欢迎语和马蜂窝“合肥文旅”攻略号链接等。

　　新媒体具有传播速度快、面向人群广、宣传形式多的特点。新媒体的广泛运用有利于提高市民、游客对合肥文旅资源的关注度，不断扩大全市文化和旅游影响力。市文旅局引入专业运维团队，多次召开新媒体宣传推进座谈会开展研究部署，制发文旅行业《关于宣传推广合肥市文化和旅游局官方微信公众号、新浪微博、抖音以及马蜂窝攻略号工作的通知》并组织联合运用。市文旅局各处室、局属各单位也坚持业务工作与宣传工作“一岗双责”，开展重要工作、举办重要活动、建设重要工程等信息都在新媒体上发布。一年来，新媒体“一体四翼”宣传体系建设成效明显。

马蜂窝

　　国内自由行资讯平台马蜂窝“合肥文旅”攻略号自2020年4月运行以来，至12月底，共发布笔记246篇、视频186条、攻略829篇、游记336篇，共计发稿数量1597条。总阅读量57万，综合指标居全省市级文旅部门攻略号前列。

抖音

　　抖音账号“合肥市文旅局”全年共发布380件作品，点赞量2万，总粉丝数达到1.9万。粉丝数居全省市级文旅部门抖音号第一位。

微信公众号

　　微信公众号“合肥文化旅游发布”自2020年10月运行以来，共发布346条,用户关注数量1.5万人。基于该微信公众号开展的2020“美丽合肥 养人之城” 100个网红打卡点评选投票环节共有投票人次16万，访问量227.9万人次；2020“合肥家宴”特色菜肴评选投票环节共有投票人次5.2万，访问量46.5万人次。

新浪微博

　　新浪微博账号“合肥市文化和旅游局”全年共发布414篇，每日阅读量2.5万左右，总粉丝数达到5.2万。

过境短信

　　“过境短信” 2020年6月—11月期间共发布500万条，重点对合肥新桥机场、火车站、高铁南站等区域来肥人员进行文旅资源宣传。

　　2021年，市文旅局将充分发挥新媒体平台的优势作用，着力提升文旅宣传内容的质量和深度，不断创新思路、协同推进，进一步呈现传播“美丽合肥 养人之城”独特魅力，讲好合肥故事、传播好合肥声音，为广大市民、游客提供优质服务。