连日来，无论是行走在相山公园或者是南湖景区，你会发现，志愿者会及时提醒游人自觉保持距离排队；市博物馆工作人员走进帝景翰园小区、世纪广场，为过往市民讲解淮北历史文化、文物保护知识；“文明用餐”“全民阅读”等具有行业特点的公益广告抬头可见，吸引着广大市民驻足观看；市体育中心新安装的直饮机和智能储物柜，向健身锻炼的市民提供着便利……

　　今年以来，我市立足群众需求，各文化旅游体育公共场所加快基础设施建设，努力提升服务质量，有力保障了全市公共文化体育提升工作稳步开展，让人民群众共享文化发展成果,共同建设美好精神家园。

　　——基础设施进一步完善。今年我市全面推进文化旅游领域居民服务“一卡通”应用，市图书馆在全省率先开通社保卡借阅“一卡通”服务，为读者提供更方便、快捷、高效的服务。深入推进“游安徽”APP三级联建工作，推进全市16家3A级旅游景区完善安全视频监控设施，全部景区视频监控与省厅监控接入率100%。全市通过验收旅游厕所共完工110座，完成百度地图标注110座，标注率100%，基本实现主要旅游景区、道路沿线、旅游节点、交通驿站等旅游厕所全覆盖。为给市民提供一个环境整洁、文明和谐的健身场所，2021年市体育中心购置安装了直饮机和智能储物柜，并免费向市民开放使用。同时积极筹措专项资金500余万元，陆续开展了体育馆外立面粉刷及二层平台面砖拆除重做、体育场塑胶跑道翻新维修、环体育馆路灯改造、环体育场步道维修、2连片塑胶篮球场场地维修等项目，不断完善场地功能，提高公共服务能力。为满足特殊群体的阅读需求，全市公共文化体育馆内全部设置了无障碍通道、无障碍洗手间、视障阅览设备、无障碍设施、母婴室等。

　　——志愿服务体贴细致。规范志愿服务，配备必要的志愿服务设施设备、志愿者服务台药品，在入口处设有“保持一米距离”提示牌及地面提示标识。市图书馆组建了图书馆志愿服务团队，志愿者队伍共有600多人，协助图书馆工作人员做好读者测温、扫健康码、佩戴口罩等疫情防控措施，引导读者借阅、查询，对图书进行消毒、整理、上架和维持秩序等工作。

　　——宣传活动广泛开展。全市各公共文化体育场馆通过展板、电子屏等载体宣传社会主义核心价值观、“文明健康 有你有我”、党史学习教育、疫情防控、卫生健康知识、中华优秀传统文化等公益广告，设有道德模范及疫情防控典型等先进模范事迹专题展板，向到馆读者传递社会主义先进文化，营造良好的文明创建氛围。

　　——文化大餐丰富多样。持续实施文化惠民工程，围绕文化惠民、文化乐民，线上线下相结合，我市成功举办“云上过大年”“我们的节日”“庆祝建党100周年”等系列群众文化活动，其经验做法信息《淮北市“四朵云”助力市民就地过大年》被中宣部《宣传工作》采用。全市公共文化场馆均免费对外开放，开展送戏下乡277场、送戏进校园5场、农村电影放映3605场，更多公共文化产品惠及人民群众。

　　——执法工作严格保障。为营造良好的文明创建环境，截至目前，我市共出动市级文化市场综合执法人员7139人次，检查文化经营场所2644家次，立案办理一般行政处罚案件20起，受理并核查热线举报线索12起并全部办结。持续推进全国旅游监管服务平台的应用，实现对旅行社和导游的动态监管。开展旅游市场联合整治行动，进一步规范旅游市场秩序。